ගෝලීය වශයෙන් රටවල් 95කට අධික සංඛ්‍යාවක පවතින FCM Travel Solutions, අඛණ්ඩව අටවැනි වරටත් World Travel Awards හි ලොව ප්‍රමුඛතම සංචාරක කළමනාකරණ සමාගම ලෙස නම් කිරීමෙන් පසු 2018 ඉහළ මට්ටමකින් අවසන් කරයි.
ලෝක සංචාරක සම්මාන උළෙල ගෝලීය සංචාරක සහ සංචාරක කර්මාන්තයේ සියලුම අංශ හරහා විශිෂ්ටයන් සැමරීම සහ ත්‍යාග පිරිනැමීම සඳහා සේවය කරන අතර එය අවසාන සංචාරක සම්මානය ලෙස පිළිගැනේ. පසුගිය මාස 12 තුළ FCM විසින් පෙන්නුම් කර ඇති විශිෂ්ටත්වය සඳහා වූ කැපවීම හඳුනාගෙන ඇති ලොව පුරා සංචාරක සහ සංචාරක වෘත්තිකයන් විසින් සම්මාන සඳහා ඡන්දය දෙනු ලැබේ.
“ලෝකයේ ප්‍රමුඛතම සංචාරක කළමනාකරණ සමාගම” යන මාතෘකාව සඳහා තරඟ වදින American Express Global Business Travel, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel සහ Corporate Travel Management වැනි සමාගම්වලට එරෙහිව FCM තරඟකාරිත්වය දැඩි විය.
FCM හි ගෝලීය කළමනාකාර අධ්‍යක්ෂ Marcus Eklund මෙසේ අදහස් දැක්වීය: “මෙම ජයග්‍රහණය සඳහා සියලුම FCM සගයන්ගේ සාමූහික දායකත්වය ගැන මම අතිශයින් ආඩම්බර වෙමි. අපගේ මිනිසුන්ගේ ආශාව සහ කැපවීම අපව සාර්ථක සංවිධානයක් බවට පත් කරන දෙයෙහි හදවතයි. මෙම සම්මානය ලබා ගැනීම සුළුපටු දෙයක් නොවන අතර අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ආදර්ශමත් සේවාවන් ලබාදීමට FCM හි අඛණ්ඩ කැපවීම පෙන්නුම් කරයි.
තාක්‍ෂණය, නිෂ්පාදන සහ ක්‍රියාවලීන් වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා තවදුරටත් ආයෝජනය කරමින් FCM සඳහා කැපී පෙනෙන වර්ධනයක් සහ නවෝත්පාදනයන්ගෙන් යුත් තවත් වසරක් මෙම සම්මානය අවසන් කරයි. මෙයට ඇතුළත් වන්නේ:
– එක්සත් රාජධානියේ සහ යුරෝපයේ ප්‍රබල නව ඔන්ලයින් වෙන්කිරීමේ විසඳුමක් වන Seeqa දියත් කිරීම, එය එක් ව්‍යාපාරික සංචාරක පරිසර පද්ධතියක් තුළ GDS, GDS නොවන සහ FCM හි හිමිකාරී අන්තර්ගතයන් එකතු කරන බැවින් සංචාරකයින්ට සහ බුකර්ට අසමසම සංචාරක විකල්ප සහ ක්‍රියාකාරීත්වය සඳහා ප්‍රවේශය ලබා දේ. Amadeus cytric වේදිකාව මත ගොඩනගා ඇති, Seeqa FCM හට වේදිකාවේ හැකියාවන් සඳහා සුවිශේෂී මාර්ග සිතියමක් සංවර්ධනය කිරීමට ඉඩ සලසයි, එයට FCM හි තමන්ගේම තාක්ෂණික යෙදුම් සහ අවශ්‍ය අන්තර්ගතයන් ඒකාබද්ධ කිරීම ඇතුළත් වේ.
– ඇමරිකා එක්සත් ජනපදයේ, FCM හි හිමිකාර වාර්තාකරණ විසඳුම වන ClientBank වෙත අමතර දියුණුව, විශේෂයෙන්ම එක් ව්‍යාපාරික බුද්ධි වේදිකාවක් තුළ විවිධ දත්ත කට්ටල ඒකාබද්ධ කිරීමට හැකි වන පරිදි 'සම්බන්ධක' සංවර්ධනය කිරීම. මෙයින් අදහස් වන්නේ FCM හට ව්‍යාපාරික සංචාර වියදම් පිළිබඳව පාරිභෝගිකයින්ට වඩාත් හොඳ අවබෝධයක් ලබා දිය හැකි බවයි. සේවාලාභීන්ට ඔවුන්ගේ වියදම් අතර විචල්‍යතා FCM සහ අනෙකුත් ගමන් සහ වියදම් පිරිවැය සමඟ සංසන්දනය කළ හැකිය. සම්බන්ධක සඳහා අවධානය යොමු කළ යුතු ක්ෂේත්‍ර වනුයේ: සංචාරක සහ වියදම්, සංචාරක අවදානම් කළමනාකරණ බුද්ධිය සහ සවාරි බෙදාගැනීමේ සේවා.
– FCM හි නවතම නව තාක්ෂණ වේදිකාව වන FCM Connect දකුණු අප්‍රිකාවේ එළිදැක්වීම, ගනුදෙනුකරුවන්ට සම්පූර්ණ සංචාරක සම්පතක් ලබා දෙන සහ බුකර්, සංචාරක හෝ කළමනාකරු වේවා පරිශීලකයාගේ අත්දැකීම් පරිවර්තනය කරන ඊළඟ පරම්පරාවේ අන්තර් සම්බන්ධිත ව්‍යාපාරික සංචාරක මෙවලම්වල නව්‍ය කට්ටලයක්. FCM Connect වෙත ඇති ද්වාරය 'HUB' වන අතර, එය පරිශීලකයා ඒකාබද්ධ පරිණාමීය FCM සතු මෙවලම් අටකට සහ පෙර-සංචාර අනුමැතිය සහ වෙන්කරවා ගැනීමේ සිට, වාර්තා කිරීම සහ සංචාරකයින් ලුහුබැඳීම දක්වා උසස් තෙවන පාර්ශවීය විසඳුම් වෙත සම්බන්ධ කරයි.
- කෘත්‍රිම බුද්ධියේ නවතම දේවලින් ආශ්වාදයක් ලබන ඊළඟ පරම්පරාවේ මාර්ගගත වෙන්කිරීමේ මෙවලමක් වන Savi ඕස්ට්‍රේලියාවේ දියත් කිරීම. Savi සුවිශේෂී වෙළඳපල දැනුම සහ පරිශීලක තීක්ෂ්ණ බුද්ධියේ පදනමක් මත ගොඩනගා ඇත. මෙම අති නවීන මාර්ගගත වෙන්කිරීමේ නිෂ්පාදනය සංචාරකයින්, බුකර්වරුන් සහ කළමනාකරුවන් සඳහා පුද්ගලික-ධාවනය කරන ලද පරිශීලක මොඩියුල සහ FCM හි ව්‍යාපාරයට පමණක් සීමා වූ පොහොසත් සංචාරක අන්තර්ගතයන් වැනි බුද්ධිමත් ක්‍රියාකාරීත්වයක් දක්වයි.
2018 වසර තුළදී FCM හි ජංගම 'සෑම්' සඳහා විශිෂ්ටතම ස්මාර්ට් සහකාර යුරෝපය, ආසියාව සහ ලතින් ඇමරිකාවේ තවත් වෙළඳපල 50ක දියත් කරන ලදී. සෑම් සැබෑ FCM සංචාරක උපදේශකයින්ගේ විශේෂඥතාව සමඟින් කෘතිම බුද්ධියේ ප්‍රබල සම්මිශ්‍රණයක් මුසු කරමින් ව්‍යාපාරික සංචාරකයින්ට ඔවුන්ගේ සංචාරය පිළිබඳ පුද්ගලාරෝපිත තොරතුරු ඔවුන්ගේ ජංගම උපාංගයේ කතාබස් පාදක අතුරු මුහුණතක් හරහා ලබා දෙයි. FCM විසින් සෑම් වෙත අමතර වැඩිදියුණු කිරීම් සඳහා ආයෝජනය කර ඇත, එය පරිශීලකයා සිටින ස්ථානය හඳුනා ගන්නා සහ අවට සිදුවීමකින් සංචාරකයා පීඩාවට පත් විය හැකි විට තත්‍ය කාලීන අදාළ ඇඟවීම් අවුලුවාලන නව Duty of Care විශේෂාංගයක් ඇතුළුව, සහ ව්‍යාපාර සඳහා 'ප්‍රජාව' සඳහා චැට්බෝට් සහය වන Sam Community. ඉඟි සහ උපදෙස් බෙදා ගැනීමට සංචාරක පරිශීලකයින්.
ලොව පුරා ආයතනික අංශයේ IATA හි නව බෙදාහැරීමේ හැකියාව (NDC) ගුවන් සේවා අන්තර්ගතය වෙන්කරවා ගැනීම සඳහා තාක්‍ෂණය දියුණු කිරීම සඳහා FCM 2018 වසර පුරාවට පෙරමුණ ගෙන කටයුතු කළේය. ගෝලීය තාක්ෂණ සැපයුම්කරු Sabre හි සහයෝගීතා මුලපිරීම වන 'Beyond NDC' සඳහා දියත් කිරීමේ හවුල්කරුවෙකු ලෙස FCM නම් කර ඇත. පාරිභෝගික අවශ්‍යතා සපුරාලීම සඳහා විසඳුම් සැලසුම් කිරීමේ ක්‍රියාවලිය, ඒකාබද්ධ කිරීම සහ අවසාන සිට අවසානය දක්වා NDC විසඳුම පරීක්ෂා කිරීම සඳහා FCM Saber සමඟ සහභාගී වනු ඇත. තවද EMEA සහ ආසියාවේ, FCM යනු තාක්ෂණ සැපයුම්කරුගේ NDC-X වැඩසටහන සංවර්ධනය කිරීමේදී Amadeus සමඟ හවුල් වූ පළමු සංචාරක කළමනාකරණ සමාගමයි. 2019 දී Amadeus's Selling Platform Connect විසඳුමේ NDC අන්තර්ගතය ඒකාබද්ධ කිරීම පරීක්ෂා කිරීම සඳහා FCM දැනටමත් ප්‍රධාන ගුවන් සේවා සැපයුම්කරුවන් සමඟ සමීපව කටයුතු කරයි.
ගෝලීය ප්‍රමුඛ සංචාරක කළමනාකරණ සමාගම් සම්මානය 2018 වසරේ FCM සඳහා වන කලාපීය ලෝක සංචාරක සම්මාන ජයග්‍රහණ පහත පරිදි වේ:
අප්‍රිකාවේ ප්‍රමුඛ ව්‍යාපාරික සංචාරක ඒජන්සිය
ආසියාවේ ප්‍රමුඛ සංචාරක කළමනාකරණ සමාගම
Australasia හි ප්‍රමුඛ සංචාරක කළමනාකරණ සමාගම
යුරෝපයේ ප්‍රමුඛ සංචාරක කළමනාකරණය - සමාගම
මෙක්සිකෝව සහ මධ්‍යම ඇමරිකාවේ ප්‍රමුඛ සංචාරක කළමනාකරණ සමාගම
මැද පෙරදිග ප්‍රමුඛ සංචාරක කළමනාකරණ සමාගම
උතුරු ඇමරිකාවේ ප්‍රමුඛ සංචාරක කළමනාකරණය
දකුණු ඇමරිකාවේ ප්‍රමුඛ සංචාරක කළමනාකරණ සමාගම
මෙම ලිපියෙන් ඉවත් කළ යුතු දේ:
- FCM also invested in additional enhancements to Sam including a new Duty of Care feature which recognizes the user's whereabouts and triggers real-time relevant alerts when the traveler might be affected by a nearby incident, and Sam Community – a chatbot assisted ‘community' for business traveler users to share tips and advice.
- The roll out in South Africa of FCM's latest new technology platform FCM Connect, an innovative suite of next-generation interconnected business travel tools that gives clients a complete travel resource and transforms the user's experience, whether booker, traveler or manager.
- FCM Travel Solutions, which has a presence in over 95 countries globally, is ending 2018 on a high after being named the World's Leading Travel Management Company at the World Travel Awards for the eighth consecutive year.
