එයාර් නියුගිනි පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ ජංගම දුරකථන හා කෙටි පණිවුඩ මගින් කෙටි පණිවුඩ සේවාවක් (කෙටි පණිවුඩ) හරහා “චාරිකා මතක් කිරීම්” දැනුම්දීම් ලබා ගත හැකිය.
මෙය 21 නොවැම්බර් 2018 වන බදාදා සජීවීව පියාසර තොරතුරු පණිවිඩ මෙවලම ක්‍රියාත්මක කිරීමෙන් අනතුරුව ය.
චාරිකා මතක් කිරීමේ දැනුම්දීම් මූලිකවම ගනුදෙනුකරුවන්ට පිටත්වීමට අවම වශයෙන් පැය 24 කට පෙර ඔවුන්ගේ ඉදිරි ගමන ගැන මතක් කර දෙයි.
ගුවන් ගමන් යාවත්කාලීන කිරීම්, අවලංගු කිරීම්, ප්‍රමාදයන් සහ කාලසටහන් වෙනස් කිරීම් පිළිබඳ වෙනත් දැනුම්දීම් ඉදිරි සතිවලදී ක්‍රමානුකූලව ක්‍රියාත්මක කෙරේ.
එයාර් නියුගිනි හි වාණිජ සේවා සාමාන්‍යාධිකාරී ඩොමිනික් කවුමු මහතා පැවසුවේ සේබර් අභිරුචි පණිවුඩ මෙවලම ඉතා පහසු බැවින් ගුවන් සේවය විද්‍යුත් තැපෑලෙන් හා කෙටි පණිවුඩ මගින් සෘජුවම ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට ඉඩ සලසන බවයි.
“වෙන්කරවා ගැනීමේදී පාරිභෝගිකයා විසින් සපයනු ලබන සියලුම වලංගු ජංගම දුරකථන අංක සහ ඊමේල් ලිපිනවලට දැන් කෙටි පණිවුඩයක් හෝ විද්‍යුත් තැපෑලක් හරහා චාරිකා මතක් කිරීමක්, ගුවන් ගමන් යාවත්කාලීන කිරීම් සහ වෙනත් අදාළ තොරතුරු ලැබෙනු ඇත.
“අපි දැන් චාරිකා මතක් කිරීමකින් ආරම්භ කර ඇත්තෙමු. ගුවන් ගමන් අවලංගු කිරීම් සහ ප්‍රමාදයන් පිළිබඳ පණිවුඩ අප විසින් ප්‍රකාශයට පත් කළ පසු, අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ගුවන්තොටුපළ වෙත ගමන් කිරීමට අවශ්‍ය නොවන ඔවුන්ගේ ගමන් බිමන් වල වෙනසක් සිදුවී ඇති බව දැන ගැනීමට පමණක් මෙය සහතික කරනු ඇත. ”
එයාර් නියුගිනි, සේබර් ට්‍රැවල් ටෙක්නොලොජි සමඟ සහයෝගයෙන් ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ඇති සම්බන්ධතාවය තවදුරටත් දියුණු කරයි.
මෙම ලිපියෙන් ඉවත් කළ යුතු දේ:
- Once we roll out the messages on flight cancellations and delays, this will ensure convenience for our customers who will not have to travel all the way to the airport only to find out that there has been a change to their travel.
- “වෙන්කරවා ගැනීමේදී පාරිභෝගිකයා විසින් සපයනු ලබන සියලුම වලංගු ජංගම දුරකථන අංක සහ ඊමේල් ලිපිනවලට දැන් කෙටි පණිවුඩයක් හෝ විද්‍යුත් තැපෑලක් හරහා චාරිකා මතක් කිරීමක්, ගුවන් ගමන් යාවත්කාලීන කිරීම් සහ වෙනත් අදාළ තොරතුරු ලැබෙනු ඇත.
- Air Niugini's general manager, commercial services Dominic Kaumu said the sabre custom message tool is very convenient as it allows the airline to communicate directly with customers through email and SMS.
