වත්මන් වර්ෂයේදී ගුවන් සමාගම් ලුෆ්තන්සා සමූහය මේ දක්වා යුරෝ බිලියන තුනකට අධික ගනුදෙනුකරුවන් මිලියන හතකට අධික සංඛ්‍යාවක් (30 සැප්තැම්බර් 2020 වන විට) ප්‍රතිපූරණය කර ඇත.
තවමත් විවෘතව ඇති ටිකට් මුදල් ආපසු ගෙවීම් ගණන යුරෝ මිලියන 700,000 ක් පමණ වටිනා ගනුදෙනු 350 ක් දක්වා පහත වැටී ඇත.
නිරන්තරයෙන් වෙනස්වන සංචාරක සීමාවන් සහ වර්තමාන දේශපාලන තීරණ කෙටි දැනුම්දීමකින් ගුවන් ගමන් කාලසටහන් නිතර හා පුළුල් ලෙස වෙනස් කිරීමට ලුෆ්තන්සාට බල කරයි. මෙය වැළැක්විය නොහැකි ගුවන් ගමන් අවලංගු කිරීමට හේතු වේ. ආශ්‍රිත මුදල් ආපසු අයදුම්පත් හැකි ඉක්මනින් සකසනු ලැබේ. එබැවින් විවෘත ආපසු ගෙවීමේ අයදුම්පත් ගණන ගතිකව වර්ධනය වන අතර ඉදිරි සතිවලදී තවදුරටත් අඩුවනු ඇත, නමුත් බිංදුවට ළඟා නොවනු ඇත.
සැකසුම් තවදුරටත් වේගවත් කිරීම සඳහා ලුෆ්තන්සා සමූහ ගුවන් සේවය අඛණ්ඩව හා දැඩි ලෙස කටයුතු කරයි. මේ සඳහා ඔවුන් විවිධ ක්‍රියාමාර්ග ආරම්භ කර ඇත. උදාහරණයක් ලෙස, පාරිභෝගික මධ්‍යස්ථානවල ධාරිතාව තුන් ගුණයකින් වැඩි වී ඇති අතර සංචාරක නියෝජිතායතන අලෙවිය තුළ එය සිව් ගුණයකින් වැඩි වී තිබේ. වෙනත් දෙපාර්තමේන්තු වල සේවකයින් ගණනාවක් සහාය ලබා දීම සඳහා සක්‍රීය කර ඇති අතර ඒ සඳහා කෙටි කාලීන වැඩ වලින් නිදහස් කර ඇත. දැනට, පැයකට අයදුම්පත් 1,700 ක් පමණ සැකසිය හැකිය.
ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ ගමන් සැලසුම් නම්‍යශීලීව සකස් කළ හැකිය. ලුෆ්තන්සා, ස්විස්, ඔස්ට්‍රියානු එයාර්ලයින්ස් සහ බ්‍රසල්ස් එයාර්ලයින්ස් හි සියලුම ගාස්තු ගාස්තු අය නොකොට අවශ්‍ය සෑම විටම නැවත වෙන්කරවා ගත හැකිය. කෙටි, මධ්‍යම හා දිගු ගමන් මාර්ගවල නව වෙන් කිරීම් සඳහා මෙය ලොව පුරා අදාළ වේ.
| ලුෆ්තන්සා සමූහය ගුවන් සමාගම් | ||
| ආපසු ගෙවන ලද මුදල් ප්රමාණය | Bio හි. EUR | 3.0 |
| ආපසු ගෙවන ලද ටිකට් ගණන | Mio හි | 7.0 |
| පොරොත්තු මුදල් ආපසු ඉල්ලීම් මුළු ගණන (නව ඉල්ලීම් ඇතුළුව) | Mio හි. | 0.7 |
මෙම ලිපියෙන් ඉවත් කළ යුතු දේ:
- In the current year, the airlines of the Lufthansa Group have so far reimbursed over three billion euros to a total of over seven million customers (as of 30 September 2020).
- .
- .
