ලුෆ්තන්සා සමූහය කාර්යබහුල ගමන් මලු සේවා කවුන්ටරවල හෝ කාර්යාලවල දිගු පෝලිම් මඟහරවා ගනිමින් ඔවුන්ගේ ජංගම උපාංගයෙන් ප්‍රමාද වූ ගමන් මලු වාර්තා කිරීමට මගීන්ට සම්පූර්ණයෙන්ම ස්පර්ශ රහිත ක්‍රමයක් දියත් කර ඇත. SITA හි WorldTracer® Self Service හි මූලික අත්හදා බැලීම්වලින් පෙන්නුම් කළේ මෙම සේවාව දැනටමත් සංචාරකයින් අතර ජනප්‍රිය බව ඔප්පු වී ඇති අතර, තුනෙන් දෙකක් ගමන් මලු කවුන්ටරයකට නොගොස් මෙම සේවාව භාවිතා කිරීමට තීරණය කර ඇති බවයි.
අලුත් හමුවීමට අමතරව Covid-19 සනීපාරක්ෂක අවශ්‍යතා, WorldTracer Self Service විසින් ප්‍රමාද වූ බෑග් වාර්තා කිරීම කළමනාකරණය කිරීම සඳහා අමතර යටිතල පහසුකම් අවශ්‍යතාවය ඉවත් කිරීම මගින් වාර්තා කරන ලද සෑම වැරදි ලෙස හසුරුවන ලද බෑගයක් සඳහාම සාමාන්‍යයෙන් ඩොලර් 10 බැගින් ගුවන් සමාගම් ඉතිරි කරයි. 2020 SITA ගමන් මලු වාර්තාවේ නවතම සංඛ්‍යාලේඛනවලට අනුව, කර්මාන්තය පුරා වැරදි ලෙස හසුරුවන ලද බෑග් සංඛ්‍යාව 45.8 දී මිලියන 46.9 සිට 2007 දී මිලියන 25.4 දක්වා 2019% කින් පහත වැටී ඇතත්, පසුගිය වසරේ කර්මාන්තය සඳහා වූ වියදම තවමත් ඩොලර් බිලියන 2.5 ක් විය.
Lufthansa Group හි ඩිජිටල් භූමි සේවා අධ්‍යක්ෂ Stefan Kapactsis පැවසුවේ: “වාසනාවකට මෙන්, ප්‍රමාද වූ බෑග් ඉතා දුර්ලභ ය. නමුත් මෙය සිදු වුවහොත්, අපට පහසු සහ පහසු ප්‍රතිසාධන අත්දැකීමක් ලබා දීමට අවශ්‍ය වේ - පටිය අසල රැඳී සිටීමකින් තොරව, නැතිවූ සහ සොයාගත් කවුන්ටරයේ පෝලිමේ සිටීම හෝ බෑගය සොයා ගැනීමට ගමන් මලු ක්ෂණික ඇමතුම් අංකය ඇමතීම. මෙම නව ඩිජිටල් විසඳුම සමඟින්, අපගේ මගීන්ට මෙම වැඩිදියුණු කළ අත්දැකීම ලබා දීමට හැකිවීම ගැන අපි ආඩම්බර වෙමු.
මියුනිච් ගුවන් තොටුපළේ සාර්ථක දියත් කිරීමෙන් පසුව, Lufthansa සේවාව දැන් Frankfurt aM ගුවන් තොටුපළේ යොදවා ඇති අතර ඉදිරි මාස කිහිපය තුළ ලොව පුරා ව්‍යාප්ත කිරීමට නියමිතය. මෙම සේවාව සියලුම SWISS සහ Austrian Airlines මගීන්ටද ඉක්මනින්ම ලබා ගත හැක.
යුරෝපයේ SITA සභාපති සර්ජියෝ කොලෙල්ලා පැවසුවේ: “පශ්චාත් කොවිඩ් යුගයේ ගුවන් තොටුපළේ ක්‍රියාවලීන් වඩාත් ලාභදායී කරන අතරම නව සෞඛ්‍ය අවශ්‍යතා සපුරාලීම සඳහා SITA හි අපි අපගේ කළඹ අනුවර්තනය කර ඇති ආකාරය පිළිබඳ හොඳම උදාහරණය වන්නේ WorldTracer Self-Service වේ. මගීන් මෙම සේවාව ශීඝ්‍රයෙන් පිළිගෙන තිබීම යන්නෙන් අදහස් වන්නේ එය මගී අත්දැකීමද වැඩිදියුණු කර ඇති අතර Lufthansa වෙත වටිනාකමක් ලබා දීමයි.
WorldTracer Self Service භාවිතා කරමින්, මගීන්ට ඔවුන්ගේ පියාසැරිය, ගමන් මලු සහ මගී විස්තර පහසු පියවර හතරකින් ඉදිරිපත් කිරීමෙන් විනාඩි කිහිපයකින් අතුරුදහන් වූ බෑග් වාර්තාවක් ගොනු කළ හැක. මගීන්ට බෑගය ලබා ගත් මොහොතේ සිට එය කුරියර් වෙත භාර දී ඔවුන්ගේ දොරට භාර දෙන තෙක් සෑම පියවරකදීම ඔවුන්ගේ බෑග් නිරීක්ෂණය කළ හැකිය.
