බ්‍රසල්ස් - යුරෝපීය ගුවන් සේවා සහ සංචාරක වෙබ් අඩවි තුනෙන් එකක් පාරිභෝගිකයින් වෙන්කරවා ගැනීමට ආසන්න වන තෙක් ගුවන් ගමන්වල සැබෑ පිරිවැය සඟවා ඇති බව යුරෝපීය කොමිසමේ වාර්තාවකට අනුව බ්‍රහස්පතින්දා එය අපයෝජනයන් දිගටම පැවතුනහොත් කර්මාන්තයට එරෙහිව නව ක්‍රියාමාර්ගවලට තර්ජනය කිරීමට නියමිතය.

කොමිසමේ අනතුරු ඇඟවීම ප්‍රසිද්ධ සංචාරක ක්‍රියාකරුවන්, අයවැය ගුවන් සේවා සහ ජාතික ගුවන් සේවා දුසිම් ගනනක් බොහෝ විට යුරෝපීය සංගමයේ පාරිභෝගික ආරක්ෂණ නීතිය කඩ කරන බව සොයා ගත් සමීක්ෂණයකින් පසුව ය.

පසුගිය සැප්තැම්බරයේ සමීක්ෂණයට සහභාගී වූ රටවල් 13 න් 16 ක දත්ත පෙන්නුම් කරන්නේ පරීක්ෂා කරන ලද වෙබ් අඩවි 386 න් 137 ක් විමර්ශනය කිරීමට තරම් බරපතල ගැටළු ඇති බවයි. මෙම අඩවි වලින් අඩක් පමණක් මේ වන විට ගැටළු නිවැරදි කර ඇත.

සමහර ක්‍රියාකරුවන් සංකේත මිලකට ගුවන් ගමන් ප්‍රචාරණය කරන නමුත් වෙන්කිරීමේ ප්‍රමාද අවධියේදී ගුවන් තොටුපළ බදු, වෙන්කිරීම් හෝ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ගාස්තු හෝ වෙනත් අධිභාර එකතු කරයි.

පාරිභෝගික ආරක්ෂණය සඳහා වූ යුරෝපීය කොමසාරිස් Meglena Kuneva විසින් සම්බන්ධීකරණය කරන ලද සමීක්ෂණය, බොහෝ වෙබ් අඩවි එක් ආකාරයක අක්‍රමිකතා ඉදිරිපත් කරන බව සොයාගෙන ඇත. වාර්තා වූ විශාලතම ගැටලුව වූයේ විමර්ශනය කෙරෙන වෙබ් අඩවි 79කට බලපාන නොමග යවන සුළු මිල ගණන් වන අතර, වෙබ් අඩවි 67ක් පාරිභෝගිකයින්ට කොන්ත්‍රාත්තු තොරතුරු වැරදි භාෂාවෙන් ලබා දී හෝ කොටුවක් සලකුණු නොකළහොත් විකල්ප සේවා ස්වයංක්‍රීයව එකතු කර තිබීමයි.

ඇය බ්‍රහස්පතින්දා සොයාගැනීම් නිකුත් කරන විට, 2009 මැයි වන විට කිසිදු දියුණුවක් සිදු නොවන්නේ නම්, කුනේවා මැදිහත් වීමට පොරොන්දු වනු ඇත, ප්‍රකාශයට පත් කිරීමට පෙර වාර්තාව සාකච්ඡා කිරීමට ඔහුට බලය නොතිබූ නිසා නිර්නාමිකභාවය ඉල්ලා සිටි ගැටලුව පිළිබඳව විස්තර කළ නිලධාරියෙකුට අනුව.

තම ජාතික සමීක්ෂණයේ ප්‍රතිඵල ප්‍රසිද්ධියට පත් කළ රටවල් කිහිපයෙන් එකක් වන නෝර්වේ, ඔස්ට්‍රියානු ගුවන් සේවය ප්‍රවේශ පත්‍රයකට ක්‍රෝනර් 100 ක් හෝ ඩොලර් 19.80 ක වෙන්කිරීමේ ගාස්තුවක් එක් කළ බව සොයා ගන්නා ලදී, එය ප්‍රචාරණය කළ මිලට ඇතුළත් කර නැත. එතැන් සිට ගුවන් සමාගම එම ප්‍රතිපත්තිය වෙනස් කර ඇත.

අයර්ලන්තය පදනම් කරගත් බජට් වාහකය වන Ryanair, කලින් තෝරාගත් විකල්පයක් ලෙස ක්‍රෝනර් 50 ක “ප්‍රමුඛතා බෝඩිං” ගාස්තුවක් ඇතුළත් කළ අතර ෆින්ලන්තයේ Blue 1 ස්වයංක්‍රීයව සෑම වෙන් කිරීමකටම අවලංගු කිරීමේ රක්ෂණයක් සඳහා ගාස්තුවක් එක් කළේය.

විද්‍යුත් තැපෑලෙන් ප්‍රකාශයක් නිකුත් කරමින් Ryanair හි ප්‍රකාශකයෙකු ගුවන් සමාගමට එරෙහිව කරන ලද ප්‍රකාශ ප්‍රතික්ෂේප කළේය.

සමස්තයක් වශයෙන් ගත් කල, සමාගම් 80 ක් පමණ පාරිභෝගික ආරක්ෂණ නීති කඩ කර ඇති බව පෙනේ. බෙල්ජියම් බලධාරීන් විසින් පරීක්ෂා කරන ලද වෙබ් අඩවි 48 න් 30 ක් අක්‍රමිකතා ඇති අතර ඉන් 13 ක් ගැටළු නිරාකරණය කර ඇත.

සමීක්ෂණය සඳහා දත්ත සැපයූ ජාතික බලාත්මක කිරීමේ බලධාරීන්ගේ ප්‍රතිපත්ති මගින් අදාළ සියලුම ගුවන් සමාගම් හඳුනා ගැනීම වළක්වන බව යුරෝපීය කොමිසම පවසයි.

නමුත් යුරෝපීය පාරිභෝගික සංවිධානයක් වන BEUC හි අධ්‍යක්ෂ ජනරාල් Monique Goyens වැඩි විස්තර සඳහා ආයාචනා කළේය.

"අපි නම් ලබා ගැනීමට කැමතියි, ඉදිරි මාසවලදී කිසිදු ප්‍රගතියක් නොමැති නම් අපි අපගේම අධ්‍යයනයක් කර නම සහ ලැජ්ජාව ලබා ගනිමු," ඇය පැවසුවාය.

"ඔබට ඉතා හොඳ පාරිභෝගික ආරක්ෂණ නීති ඇත, නමුත් එය බලාත්මක නොවේ," ඇය තවදුරටත් පැවසුවාය.

iht.com