රොබෝ හිස මගියාට සිනාසෙමින් ඔවුන්ට සුබ පතයි: “මගේ නම ෆ්‍රැනී. මම ඔයාට උදව් කරන්නේ කෙසේ ද?" ෆ්‍රැනී ෆ්‍රෑන්ක්ෆර්ට් ගුවන්තොටුපළ පිළිබඳ විශේෂ expert යෙක් වන අතර නිවැරදි ගේට්ටුව, නිශ්චිත අවන්හලකට යන මාර්ගය සහ නොමිලේ වයි-ෆයි වෙත පිවිසෙන්නේ කෙසේද යන්න ඇතුළු පුළුල් පරාසයක ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සැපයිය හැකිය.
රොබෝටික් කොන්සියර්ජ් යනු ෆ්‍රැන්ක්ෆර්ට් ගුවන්තොටුපලේ (එෆ්ආර්ඒ) ක්‍රියාකරු ෆ්‍රැපෝර්ට් ඒජී සහ ඩොයිෂ් බාන්ගේ කැපවූ තොරතුරු තාක්ෂණ සේවා සැපයුම්කරු ඩීබී සිස්ටල් ජීඑම්බීඑච් අතර සහයෝගී ව්‍යාපෘතියකි. ගුවන්තොටුපල සහ දුම්රිය ස්ථාන වැනි ප්‍රධාන ප්‍රවාහන මධ්‍යස්ථානවල සංචාරකයින්ට බොහෝ විට මග පෙන්වීම අවශ්‍ය වේ. මෙම අවස්ථා වලදී, ඩිජිටල් සහායකයින්ට සහ රොබෝවරුන්ට සාමාන්‍ය විමසීම් ඉදිරිපත් කිරීමෙන් මිනිස් සේවකයින්ට සහාය විය හැකි අතර එමඟින් පාරිභෝගික සේවා පිරිනැමීම වැඩි කරයි. ජර්මනියේ විශාලතම ගුවන් කේන්ද්‍රස්ථානය වන ෆ්‍රැන්ක්ෆර්ට් ගුවන්තොටුපලේ සති හයක අත්හදා බැලීමක් මඟින් ක්‍රියාකාරිත්වය, ගනුදෙනුකරුවන්ගේ පිළිගැනීම සහ එදිනෙදා අවස්ථාවන්හිදී එහි ප්‍රායෝගික ප්‍රයෝජනය අනුව FRAnny ඇගයීමට උපකාරී වේ.
FRAnny පදනම් වී ඇත්තේ කෘතිම බුද්ධියක් සහ වලාකුළු මත පදනම් වූ හ voice- පරිශීලක අතුරුමුහුණතක් (VUI) මත වන අතර එය විවිධ ස්වරූපවලින් යෙදවිය හැකිය - චැට්බෝට්, හ voice සහායකයින් සහ රොබෝවරු ඇතුළුව. මෙම ඩිජිටල් පාරිභෝගික සේවා පද්ධතිය ඩොයිෂ් බාන් තොරතුරු තාක්ෂණ විශේෂ .යින් කණ්ඩායමක් විසින් වැඩි දියුණු කරන ලදී. ගුවන්තොටුපලේ තොරතුරු පද්ධතියෙන් ලබාගත් දත්ත උපයෝගී කරගනිමින්, ගමන්, ගුවන්තොටුපල පහසුකම් සහ තවත් බොහෝ දේ පිළිබඳ ප්‍රශ්න තේරුම් ගැනීමට සහ පිළිතුරු දීමට FRAnny ට හැකි වේ. පියාසැරි තොරතුරු සැපයීමට අමතරව, ෆ්‍රැනී කුඩා කතා පිළිබඳ මනා දැනුමක් ඇති අතර ජර්මානු, ඉංග්‍රීසි සහ තවත් භාෂා හතකින් සන්නිවේදනය කළ හැකිය.
ෆ්‍රෙපෝට් සහ ඩොයිෂ් බාන් ඒකාබද්ධව 2017 සිට කෘතිමව බුද්ධිමත්, හ voice පදනම් කරගත් පාරිභෝගික සේවා පද්ධතිවල විභවය ගවේෂණය කර ඇත. පළමු නියමුවා ෆ්‍රැන්නිගේ පූර්වගාමියා භාවිතා කරමින් 2018 වසන්තයේ ෆ්‍රෑන්ක්ෆර්ට් ගුවන් තොටුපලේදී සිදු විය: සති හතරක ක්ෂේත්‍ර අත්හදා බැලීම ඉතා සාර්ථක විය. ආසන්න වශයෙන් 4,400 අන්තර්ක්‍රියා වලින් පසුව, මගීන්ගෙන් සියයට 75 ක් ඔවුන්ගේ හුවමාරුව ධනාත්මක ලෙස ඇගයීමට ලක් කළහ. ලැබුණු ප්‍රතිපෝෂණය මත පදනම්ව, කෘතිම බුද්ධිය (AI) සංරචකය සහ රොබෝවරයාගේ පරිශීලක අතුරුමුහුණත යන දෙකම තවදුරටත් වැඩිදියුණු කරන ලදී. කෘතිම බුද්ධිය සහ රොබෝ තාක්ෂණය පිළිබඳ අඛණ්ඩ නවෝත්පාදනයන් සඳහා සමාගම් දෙකම දක්වන කැපවීම වඩාත් මෑත අත්හදා බැලීම මගින් අවධාරනය කරයි. එපමණක් නොව, එය ක්‍රියාවට නංවන ලද වැඩිදියුණු කිරීම් ඔවුන්ගේ වේගයන් හරහා සැබෑ ලෝක තත්වයන් යටතේ තබයි.
ජුනි මාසයේදී AI පදනම් කරගත් සේවාව බර්ලින් මධ්‍යම දුම්රිය ස්ථානයේදී අත්හදා බැලීමට නියමිතය. එහි දිනකට සංචාරකයින් හා නරඹන්නන් 300,000 ක් පමණ සිටිති. ඩොයිෂ් බාන්ගේ තොරතුරු මධ්‍යස්ථානයේ මානව පාරිභෝගික සේවා නියෝජිතයින්ට ෆ්‍රැනීගේ සහෝදරිය වන සෙමී වෙතින් හොඳ සහයෝගයක් ලැබෙනු ඇත.
