බ්‍රිතාන්‍යයේ ප්‍රමුඛතම සංචාරක සන්නාමය වන තෝමස් කුක්ට දොස් පවරා ඇත්තේ කුමක් ද? නිවාඩු සඟරාව. අද ප්‍රකාශයට පත් කරන ලද සමීක්ෂණයක් පවසන්නේ වික්ටෝරියානු යුගයේ සංවිධිත සංචාරක ව්‍යාපාරයේ පුරෝගාමියා වූ සමාගමට "21 වැනි සියවසේ අපේක්ෂාවන් දක්වා ප්‍රමිතීන් ලබා ගැනීමට වැඩ කිරීමට" ඇති බවයි.
පාරිභෝගික සංගමයේ සාමාජිකයින් 4,500 කගේ සමීක්ෂණය තෝමස් කුක්ගේ “දුර්වල ගුණාත්මක හෝටල් කාමර සහ උදව් නොකරන නිවාඩු නිකේතන කාර්ය මණ්ඩලය” විවේචනය කරයි. බ්‍රිතාන්‍යයේ දෙවන විශාලතම සංචාරක ක්‍රියාකරු වන සමාගම, නිවාඩු නිකේතන නියෝජිතයින් සහ ගුවන් ගමන් සහ මාරුවීම්වල ගුණාත්මකභාවය සඳහා 29 න් දුප්පත්ම ලෙස ශ්‍රේණිගත කර ඇත.
තෝමස් කුක් ද මුදලට වටිනාකමින් ඉපැයුවේ තරු පහෙන් දෙකක් පමණි. තවත් විශාල නිවාඩු ආයතන හයක් සමානව නරක ලෙස ශ්‍රේණිගත කර ඇත. ඒවාට වර්ජින් හොලිඩේස්, ප්‍රින්සස් කෲස් සහ මහා වෙළඳපොළ සහෝදර සමාගම්, තොම්සන් සහ ෆස්ට් චොයිස් ඇතුළත් වේ. කිසිවෙකු සියයට 70 ට වැඩි සමස්ත "පාරිභෝගික ලකුණු" උපයා ගත්තේ නැත. බ්‍රිතාන්‍යයේ තුන්වන විශාලතම ක්‍රියාකරු වන Cosmos සියයට 57 ක් ලබා ගනිමින් අවසන් ස්ථානයට පත් විය.
Rochelle Turner, කුමන පර්යේෂණ ප්‍රධානියාද? Holiday, මෙසේ පැවසීය: “වෙළඳපොලේ ප්‍රමුඛ පෙළේ ක්‍රියාකරුවන් තිදෙනා සමඟ සෑම වසරකම විශාල පිරිසක් නිවාඩුවක් ගත කරති, ඔවුන් මහා වීදියේ සහ ජාතික වෙළඳ ප්‍රචාරණයේ පුළුල් ලෙස සිටීම උපකාරී වේ. නමුත් ඒ සියලු දෙනාම ඔවුන්ගේ අත්දැකීම්වලින් සෑහීමකට පත්වන බව මින් අදහස් නොවේ.”
සඟරාවේ සමීක්ෂණය පසුගිය සැප්තැම්බරයේ සිදු කරන ලද අතර එහි අදහස් විමසා සිටියේ කවරේද? ඔවුන්ගේ වඩාත්ම මෑත පැකේජ නිවාඩුවේ සබැඳි පැනලය. තෝමස් කුක්ගේ ශ්‍රේණිගත කිරීම පදනම් වූයේ 308 දෙනෙකුගේ අදහස් මත වන අතර, එය සමාගමේ වාර්ෂික ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් 20,000 න් එක් අයෙකු නියෝජනය කරයි.
තෝමස් කුක් එක්සත් රාජධානියේ සහ අයර්ලන්තයේ ප්රධාන විධායක ඉයන් ඩර්බිෂයර් තීන්දුව ප්‍රතික්ෂේප කළේය: “කුමක්ද? නිවාඩු වාර්තාව අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් අපට පවසන සහ අප ගැන ආඩම්බර වන ඉහළ මට්ටමේ සේවාවලට සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් ය. අපගේම සමීක්ෂණ වලින්, කුමන පුද්ගලයින්ට වඩා 100 ගුණයකට වඩා වැඩි පුද්ගලයින් සංඛ්‍යාවක් ද? සමීක්ෂණය, අපගේ පාරිභෝගික තෘප්තිමත් ලකුණු වසරින් වසර වැඩි වී ඇති අතර, අපගේ නිවාඩු ගත කරන්නන්ගෙන් සියයට 94ක්ම තෝමස් කුක් පසුගිය ගිම්හානයේ ඔවුන්ගේ නිවාඩුව සඳහා 'විශිෂ්ට' හෝ 'හොඳ' ලෙස ශ්‍රේණිගත කර ඇත.
කුමන ස්ථානයේ ඉහළම ස්ථානයද? නිවාඩු සමීක්ෂණය කුඩා ප්රංශ විශේෂඥ VFB විය. එය වසර 40 කට පෙර පිහිටුවන ලද අතර, දුරකථන ඇමතුම් ලබා ගන්නන් සඳහා "Hold music" ලෙස Edith Piaf ගීත වාදනය කරයි. එය පසුගිය වසරේ රැගෙන ගිය පාරිභෝගිකයින් 33 න් එකක් - පාරිභෝගිකයින් 500 දෙනෙකුගේ අදහස් හරහා මෙම සම්මානය ලබා ගත්තේය.
සමාගමේ අලෙවි කළමණාකරු, Liz Barnwell පැවසුවේ, මෙම සම්මානය “අපගේ නිෂ්පාදනයේ ගුණාත්මක භාවය සහ අපට ඉතා විශ්වාසවන්ත පාරිභෝගික පදනමක් තිබීම – සහ ක්‍රියාවලිය පුරාවටම සවිස්තරාත්මකව අවධානය යොමු කර තිබීමයි. පසුගිය වසර 10 තුළ මිනිසුන් ස්වයං-ආහාර සැපයීම ගැන වැඩි අවධානයක් යොමු කර ඇති අතර, VFB ඉතා පරිපූර්ණ වීම වෙනස ඇති කළේය.
ඇය කුක් මහත්වරුන්ට උපදෙසක් දුන්නා: “ඔවුන් බලන්නේ ඉලක්කම් දිහා විතරයි. අපි නිෂ්පාදනයේ සම්පූර්ණ ගුණාත්මකභාවය දෙස බලනවා.
එවැනි සමීක්ෂණ වලදී, කුඩා සාම්ප්‍රදායිකව ලස්සනයි - නමුත් ඉහළම 10 ඉතා විශාල සමාගම් කිහිපයක් අඩංගු විය. දෙවන ස්ථානය 1970 දී ආරම්භ කරන ලද තවත් සමාගමක් වන යෝධ දිගුකාලීන විශේෂඥ Trailfinders විසින් ලබා ගන්නා ලදී. කුමන? හොලිඩේ "එහි කාර්ය මණ්ඩලයේ කාර්යක්ෂමතාවය සහ ගෝලීය ගමන් මාර්ග සම්පාදනය කිරීමේදී ඇති නම්‍යශීලීභාවය" අගය කළේය. බ්‍රිතාන්‍යයේ විශාලතම ත්‍රාසජනක ක්‍රියාකරු වන එක්ස්ප්ලෝර් තෙවන ස්ථානයට පත්විය. Explore හි PR කළමනාකරු පෝල් බොන්ඩ්ස්ෆීල්ඩ් පැවසුවේ “අපි එය නවීන වීමට බොහෝ කලකට පෙර වගකීමෙන් ගමන් කළෙමු, නැතහොත් නමක් පවා ලබා ගත්තෙමු”.
* සමීක්‍ෂණවලදී බොහෝ විට අවසන් ස්ථානයට පත්වන ගුවන් සේවය වන Ryanair, ඊයේ ප්‍රකාශ කළේ "පෙති කපන ලද පාන් වලින් පසුව බ්‍රිතාන්‍ය පාරිභෝගිකයාට සිදු වන හොඳම දෙය" බවයි. යුරෝපයේ විශාලතම සහ වඩාත්ම ලාභදායී අයවැය ගුවන් සේවය ඊයේ The Independent පුවත්පතේ Office of Fair Trading හි ප්රධාන විධායක නිලධාරියා විසින් කරන ලද විවේචනවලට ප්‍රතිචාර දැක්වීය. John Fingleton Ryanair හි මිල නියම කිරීමේ ප්‍රතිපත්ති විස්තර කළේ "පූරිල්" ලෙසය. වාහකය "OFT හි වැඩිපුර ගෙවන ප්රධාන විධායක නිලධාරියාට" ගෞරවයක් වශයෙන්, මෙම මාසයේ සහ ඊළඟ මාසයේ ගමන් සඳහා "£1 Fingleton Fares" මිලියන 4ක් විකිණීමට ඇත.
හිරු තුළ ස්ථානයක්: සංචාරක නියෝජිතයන් කටයුතු කළ ආකාරය
කුමන? තෝමස් කුක්ට සියයට 58 ක "පාරිභෝගික ලකුණු" ලබා දුන්නේය. නිවාඩුවට යන අය නියෝජිතයින්, ගමනේ ගුණාත්මකභාවය සහ මුදල් සඳහා ඇති වටිනාකම පිළිබඳව සෑහීමකට පත් නොවන බව එයින් පෙනී ගියේය. තරු පහෙන් තරු දෙකක් ප්‍රදානය කරන ලද නියෝජිතයින් දැනුමේ අඩුවක් පෙන්නුම් කළ බවත් ඔවුන් සම්බන්ධ කර ගැනීමට අපහසු වූ බවත් පාරිභෝගිකයින් පැවසූහ.
*කොස්මොස් සමස්තයක් ලෙස නරකම ලෙස ශ්‍රේණිගත කර ඇති අතර, පාරිභෝගික ලකුණු ප්‍රතිශතය සියයට 57 කි. සංචාරකයින් පැවසුවේ එහි "හිරු සහ වැලි චාරිකා" මුදල් සඳහා සුළු වටිනාකමක් ලබා දෙන බවයි. එහි වෙරළ නිවාඩු සඳහා තෘප්තිමත් වීම සඳහා සියයට 50 ක පාරිභෝගික ලකුණු ලබාගෙන ඇති අතර, විශේෂඥ සංචාරක ක්‍රියාකරුවන් සඳහා වන සාමාන්‍ය ශ්‍රේණිගත කිරීම් සියයට 69 ට වඩා බෙහෙවින් අඩු ය.
*වෙළඳපොල නායක තොම්සන් මුදලට සරිලන වටිනාකම අනුව දුර්වල ලෙස ශ්‍රේණිගත කර ඇත. එය එහි වෙරළ නිවාඩු සඳහා සියයට 66 ක් සහ එහි දිගු ගමන සඳහා සියයට 68 ක් පමණි. නමුත් පාරිභෝගිකයින් එහි යාත්‍රා අගය කළේ සියයට 81ක් ලෙසයි.
*ප්රංශ නිවාඩු දිනවල විශේෂීකරණය වූ VFB, එහි "කාර්යක්ෂම" සහ "විශ්වාස කළ හැකි" පැකේජ සඳහා ඉහළම ස්ථානයට හිමිකම් කීවේය.
