කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින්ගේ පැවැත්ම සඳහා ඩිජිටල්කරණය සහ නවෝත්පාදනයන් ප්‍රධාන වේ. COVID-19 හි බලපෑමෙන් සංචාරක කර්මාන්තය ඉස්මතු වන හෙයින් පැසිෆික් ආසියා සංචාරක සංගමය (PATA), අද ලෝක සංචාරක වෙළඳපොලේදී අනාවරණය විය.
PATA හි පර්යේෂණ වාර්තාව “ආසියා පැසිෆික් කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාර සඳහා යථා තත්ත්වයට පත්කිරීමේ දී මාර්ගගත සංචාරක නියෝජිතායතනවල කාර්යභාරය” අරමුණු කරන්නේ සංචාරක සැපයුම්කරුවන්ගෙන් විශාල ප්‍රමාණයක් සිටින ආගන්තුක සත්කාරය සහ සංචාරක අවකාශය තුළ කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින්ට (SME) ප්‍රතිලාභ ලබා දීම සඳහා අවබෝධයක් ලබා දීමයි. , ඒවා හැරෙමින් මුහුණට අනුවර්තනය වන විට Covid-19.
වසංගතය පාරිභෝගිකයින් ගමන් කරන්නේ කෙසේද සහ කොතැනද යන්න නාටකාකාර ලෙස වෙනස් වීමත් සමඟ, ආගන්තුක සත්කාර ව්‍යාපාර, විශේෂයෙන් කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාර, ඩිජිටල් ගෝලීය පරිසර පද්ධතියක් තුළ දියුණුවට පත්වීම සඳහා ඔවුන්ගේ මෙහෙයුම් අනුවර්තනය වීම අත්‍යවශ්‍ය වේ. ආසියා පැසිෆික් කලාපයේ සංචාරක සුළු හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින්ට ඩිජිටල් සංචාරක වේදිකාවලට සහ රජයන්ට සහාය විය හැකි ප්‍රධාන අංශ වාර්තාව විසින් අවධාරණය කරයි.
- කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින් ප්‍රකෘතිමත් වීම වේගවත් කිරීම සඳහා OTAs හි ඩිජිටල් වේදිකා උත්තේජනය කරයි. සුළු හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින් සහ OTAs අතර සම්බන්ධතාවයේ ගතිකයේ වෙනසක් ඇති අතර, දෙවැන්න තාක්ෂණය, දත්ත සහ අලෙවිකරණ හවුල්කරුවෙකු ලෙස පිළිගැනීම හා වැඩි වැඩියෙන් අගය කිරීම. කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ආගන්තුක සත්කාර සපයන්නන්ට මෙම කාලවලදී ප්‍රවණතා අවබෝධ කර ගැනීම සහ නව ප්‍රේක්ෂකයින් වෙත ළඟාවීම අත්‍යවශ්‍ය වේ. කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින්ට OTAs ඉහළ නංවා ගැනීමෙන් ඔවුන්ගේ ගෙවීම් විශේෂාංග, විශේෂයෙන් ගෙවීම් විශේෂාංග, පාරිභෝගික සහාය සහ අලෙවිකරණ උත්සාහයන් අඩු කළ හැකිය. OTAs ගමනාන්ත විවිධාංගීකරණය සඳහා අවස්ථා පුළුල් කර ඇති අතර දෙවන හා තෙවන ස්ථර නගරවල සංචාරක කටයුතු සඳහා උපකාරී වේ. “කාමර විකිණීම පමණක් නොව OTAs සඳහා සැබෑ තල්ලුවක් අපි දුටුවෙමු. ඔවුන් අපට වෙනත් සේවාවන් සඳහා උදව් කරන අතර, මෙය ඇත්ත වශයෙන්ම අපගේ අවශ්‍යතා පුරෝකථනය කිරීමට සහ වැඩි විකුණුම් වැඩි කිරීමට උපකාරී වේ. ” තායිලන්තයේ ආගන්තුක සත්කාර SME පවසයි.
- කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින්ගේ සංචාරක හා සංචාරක කර්මාන්තයේ වර්තමාන වෙනස්වන භූ දර්ශනය තුළ සැරිසැරීමේදී දත්ත තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය භාවිතා කිරීම අනාගත සාක්‍ෂි වනු ඇත. OTAs යනු තාක්ෂණික හවුල්කරුවන් වන අතර කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින්ට ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාර වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා දත්ත අවබෝධය පිළිබඳ පුළුල් අවබෝධයක් ලබා දීමට උපකාරී වේ. මෙටා සෙවීම, යන්ත්‍ර ඉගෙනීම, කෘතිම බුද්ධිය තුළින් ආදායම ප්‍රශස්ත කිරීම සඳහා දත්ත තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය භාවිතා කළ හැකිය. නිෂ්පාදන විවිධාංගීකරණය සහ වේදිකා මධ්‍යගත කිරීම. “OTAs දැන් පාරිභෝගිකයින්ට දීමනා සකස් කිරීම සඳහා AI තාක්ෂණය භාවිතා කරන අතර එය ඉතා සිත්ගන්නා සුළු වනු ඇත. මෙය කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින්ට අපගේ නිෂ්පාදන හා සේවාවන් ඉහළ විභවයක් සහිත පාරිභෝගිකයින් සමඟ සැසඳීමටත් වඩා හොඳ ROI ධාවනය කිරීමටත් ඉඩ සලසයි. ” සිංගප්පූරුවේ ආගන්තුක සත්කාර SME පවසයි.
- පශ්චාත් COVID සංචාරක ප්‍රකෘතිය ඉහළ නැංවීම සඳහා OTAs සමඟ කටයුතු කරන ලෙස කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාර රජයන්ගෙන් ඉල්ලා සිටී. මෙම තීරණාත්මක ප්‍රතිසාධන කාල පරිච්ෙඡ්දය තුළදී, වඩාත් පෞද්ගලික-මහජන සහයෝගීතාවයෙන් සංචාරක විශ්වාසය ඉහළ නංවනු ඇති අතර, එමඟින් COVID මගින් බලපෑමට ලක්වූ කර්මාන්ත, ව්‍යාපාර සහ ජීවිත වැඩිදියුණු කිරීමට මෙන්ම රැඳී සිටීමට ද නව අවස්ථා නිර්මාණය කිරීමට පළාත් පාලන ආයතනයට පුද්ගලික අංශයේ වාණිජ විශේෂ ise දැනුම ලබා ගත හැකිය. පරිවර්තනය වන ආර්ථික පරිසරයට අදාළ වේ. පෞද්ගලික අංශය, විශේෂයෙන් තීරණ ගැනීම සහ සමුපකාර අලෙවිකරණය සම්බන්ධ කර ගැනීමට රජයට වැඩි යමක් කළ හැකිය. ” - ඉන්දුනීසියාවේ සංචාරක ක්‍රියාකරු SME.
සංචාරක හා සංචාරක කර්මාන්තයේ වෙනස්වන භූ දර්ශනය සහ ගෝලීය දළ වෙන් කිරීම් වලින් තුනෙන් එකකට වඩා APAC පදනම් කරගත් OTAs නියෝජනය කරන කලාපයේ වර්ධනය OTAs වේගයෙන් වේගවත් කර ඇති අයුරු මෙම අධ්‍යයනයෙන් සොයා බලයි.
“ප්‍රතිසාධන ක්‍රියාවලියේදී ඔන්ලයින් ට්‍රැවල් ඒජන්සි (OTAs) තීරණාත්මක කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. එහිදී කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින්ට ඔවුන්ගේ දත්ත උත්තේජනය කර ඩිජිටල්කරණය කර දිගු කාලීනව ඔරොත්තු දීමේ හැකියාව ඇත. කිසිවෙකු අතහැර නොයන බවට සහතික වීම සඳහා රජයන් සහ පෞද්ගලික අංශ එක්වීමත් සමඟ කර්මාන්තය අවසානයේදී යථා තත්ත්වයට පත්වනු ඇතැයි අපි සුබවාදීව සිතමු. කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාර ක්‍රියාකරුවන්ගෙන් අප දිගින් දිගටම අසන අතර, ආසියා පැසිෆික් කලාපයේ සංචාරක හා සංචාරක ව්‍යාපාරයේ අනාගතය පිළිබඳ සාකච්ඡාව ඉදිරියට ගෙන යා හැක්කේ කෙසේද යන්න, ඇගෝඩා වැනි අපගේ හවුල්කරුවන් සමඟ වැඩ කිරීමට අපි බලාපොරොත්තු වෙමු. පැසිෆික් ආසියා සංචාරක සංගමයේ ප්‍රධාන විධායක නිලධාරී ආචාර්ය මාරියෝ හාඩි පවසයි.
“සාර්ථක හෝටල්කරුවන් මිල හා අලෙවිකරණ ප්‍රශස්තිකරණය සඳහා දත්ත සහ තාක්ෂණය භාවිතා කරයි. බොහෝ කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායක ව්‍යවසායන් තාක්ෂණික දිය අගලෙහි වැරදි පැත්තේ සිටින බව පෙනේ - සංකීර්ණ දත්ත විශ්ලේෂණ සහ ගෝලීය අලෙවිකරණය ගෘහස්ථව කළ නොහැක. ලෝකයේ දුර corner ත කොනෙහි ලේසර් ඉලක්කගත ප්‍රේක්ෂකයින් වෙත ළඟාවීම සඳහා තාක්‍ෂණයේ ප්‍රතිලාභ භුක්ති විඳීමට කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින් අගෝඩා වැනි වේදිකා සාර්ථකව උපයෝගී කර ගන්නා ආකාරය මෙම වාර්තාවෙන් පෙන්නුම් කෙරේ. ආසියාවේ රජයේ හවුල්කාරිත්ව වැඩසටහන් කිහිපයකට සහභාගී වීමට කුඩා හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යාපාර සඳහා හෝටල් උදව් කරයි. සුළු හා මධ්‍ය පරිමාණ ව්‍යවසායකයින් දැඩි ලෙස පීඩාවට පත් සංචාරක කර්මාන්තය පුනර්ජීවනය කිරීම සඳහා රජයන් සහ තාක්ෂණික වේදිකා අතර තවදුරටත් සහයෝගීතාවයක් ඉල්ලා සිටී. ඇගෝඩා හි ගෝලීය කටයුතු කළමණාකාර අධ්‍යක්ෂ ග්‍රෙග් වොං පවසයි.
